Усього було навчено близько 2500 педагогічних працівників, зокрема для старших інструкторів, інструкторів, чергових, сертифікованих у 2016-2017 роках, проводилися інструктажі, для персоналу, залученого вперше у цьому році,   — навчання.

У процесі роботи учасники ознайомилися з особливостями організації та проведення ЗНО у 2018 році, опрацювали технологічні картки старшого інструктора, інструктора та чергового, реєстр нестандартних ситуацій, що можуть виникати в пункті проведення зовнішнього незалежного оцінювання та проаналізували можливі способи їх вирішення, переглянули відеофільми “Технологічна карта старшого інструктора/інструктора та чергового”, “Технологічна карта старшого інструктора/інструктора (особливості для проведення ЗНО з іноземних мов)”, надані Харківським регіональним центром оцінювання якості освіти. Після навчання та інструктажу всі учасники пройшли тест-контроль у режимі он-лайн та отримали відмітки в сертифікатах Харківського РЦОЯО, якими засвідчується дозвіл роботи на пунктах проведення зовнішнього незалежного оцінювання.

Навчання/інструктажі та тренінги проводили завідувач центру зовнішнього оцінювання та моніторингу якості освіти Кравченко Тамара Олексіївна та методисти Барболіна Наталія Михайлівна, Коваленко Наталія Анатоліївна, Непорада Вікторія Миколаївна, Одарюк Олена Олександрівна.